当“最难就业季”被人们挂在嘴边的同时，东莞电子商务行业却处在“最难招工季”。连日来记者通过走访了解到，在本次春季招聘活动中，尽管有企业开出3万/月的高薪，电商高端人才依然难招。东莞市政协委员、广东易事特董事长何思模建议，鉴于东莞长期以来的“电商人才荒”现象，企业要一边在院校加大培养力度，实行“养狼计划”，一边从发达地区高薪“挖角”。
电商人才缺工或达8万
去年底，来自淘宝的统计数据显示，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。而根据东莞电子商务协会的不完全统计，东莞电商人才的缺口有6万到8万人。然而，在近年的招工季上，电商人才缺口依然明显。
据智通人才市场的统计，随着东莞产业升级的步伐，本土一些传统的制造行业也在不断谋求新的转型升级，开设线上营销等业务，催生了一大批电商岗位。
昨日，记者走访智通人才市场发现，服装纺织、贸易物流、家具制造、食品快消品、电子制造等行业纷纷“触电”，其中涉及的网站管理员、SEO优化工程师、在线客服、网站设计师、java工程师等岗位需求量很大。
高端人才“有价无市”
由于业务新颖、人才稀缺，不少企业均表示“望而兴叹”，人才可遇不可求。东莞一家服装贸易公司招聘负责人李先生说，技术含量中等以下的人才薪资水平一般，留不住年轻人，而技术含量高的人才通常都是“有价无市”。李先生说，东莞不少传统企业在电商方面仍处于摸索阶段，高端电商人才引进所需的人力成本相对不足，相关人才自然难招。
何思模说，目前电商行业顶级人才、总监级别月薪可达3万元，中等员工月薪过万，而普通员工月薪在4000元到5000元不等，“虽然开出高薪，但东莞电商行业还是面临招工难”。
从外地高价引进高端人才
“如果说传统制造业，东莞肯定是人才高地。但如果是电商人才，就需要从浙江、上海等地引进。”东莞某猎头公司负责人郭先生告诉记者，近年来对电商人才的需求非常旺盛，尤其去年有多家企业来猎头公司寻找高端电商人才。企业的诉求是，通过猎头公司，从江浙地区等电商人才比较聚集的地区高薪“挖角”。
郭先生说，大概从2011年开始，东莞企业对于电子商务人才表现出较大的需求，这主要是受金融危机的影响，许多依赖外部市场的传统制造类企业，开始由外销转向内销，急于开拓国内市场，而电子商务成为了一条可供尝试的内销渠道。
然而，对电商人才的需求也一定程度上造成行业人才的浮躁与工资的虚高。郭先生举例说，一个传统制造业企业的副总级别的管理岗位，月薪大概在两万元左右。然而去年他们帮企业从上海挖来一名电商人才，月薪就达到5万元。
东莞市政协委员、广东盛世商潮网络科技有限公司董事长徐辉荣也称，电商行业薪酬待遇相比传统行业的普工要高，最低层员工月薪近5000元，稍高一层员工月薪约8000元，而从事推广、美工、优化等高级电商人才，月薪均可过万。
“尽管如此，依然招工不理想。”徐辉荣说，他所在的公司电商人才缺工150余人，其中普通员工不到三成，但从年后招工到现在，只从上海、杭州等地引进了30余人的高端电商团队。徐辉荣说，东莞地区找不到电商专业人才，绝大部分公司团队都是从外地高薪引进的，“挖一个高级人才要30万，中层没有10万到15万根本没人来”。
专家支招
校企合作或能破解人才难题
在电商企业普遍为人才发愁的同时，这一巨大需求尚未被东莞市相关部门察觉到。智通人才连锁公共关系部副总监蔡小梅认为，东莞目前对于电子商务人才的总体需求量还是有限，但仍不足以和制造业企业的技工类职位相比。也正因此，智通人才连锁目没有设立常规性的电商培训项目。
业内人士分析，相关部门和人才市场尚未获取到电商人才真正的缺口数据，是因为许多电商人才的流动根本不会经过人才市场。因为这个行业的人才善于使用互联网资源，招聘和求职都多在淘工作、58同城等互联网求职网站上进行。
“但事实上，这个已经严重影响到东莞电商行业发展的问题需要包括政府在内的多方努力才能得到缓解”。该业内人士建议，东莞市应该加强对电商人才的培育和吸引，这将能够很好地服务整个电商行业。
何思模注意到，东莞电商行业整体发展不如深圳、杭州等地，因此为了弥补电商行业人才缺口，东莞电商行业人才“要价”甚至比深圳、杭州更高。何思模建议，电商行业领域人才缺口比较大，招工比较难。他说，为了避免用工荒，只能双管齐下，一边实施“养狼计划”，将人才在学校继续培养，一边在电商行业发达地区高薪“挖角”。
与何思模观点类似，许多业内人士将解决人才紧缺的希望寄托在校企合作上。广东省网商协会副秘书长齐宪威曾给东莞支招说，要想缓解当前的电商人才荒问题，首先高校需要将学生送到电商企业深入了解。再者行业协会和培训机构需要加强实战人才的培养力度。
高埗：普工需求降技工走俏
■招聘现场
近日，高埗镇昨日举办了“招聘一条街”的现场招聘会。记者获悉，该镇节后用工需求共万人，同比去年增长近两成。记者了解到，今年招工呈现诸多变化，普工需求略有下降，技工、管理层等岗位走俏等。
记者在招聘现场看到，求职者呈年轻化趋势。90后求职者不仅注重工资和福利待遇，而且尤其注重晋升前景、用工环境以及工作舒适度等。
现场的不少企业反映，今年流水线普工更难招了。来自湖南的小陈说：“我去年当普工，加上加班费一个月大概有3000元，今年打算找文员的工作。”据了解，文员工资与普工相差不大，但因工作强度较低而受青睐。
据主办方介绍，今年招聘工种的比例有所变化。其中，普工占80%，技工占15%，管理占5%。与往年同比普工下降4%，技工和管理人员均上升2%。
松山湖高新区不忧“用工荒”
园区企业员工返岗率达九成
■企业聚焦
节后以来，松山湖国家高新区并不担心“用工荒”，据高新区管委会昨日最新统计，园区企业开工率达到98.8%，比上年同期增长了0.6%；园区企业缺工约1100人，缺工率为3.9%，比上年同期下降了0.5%；而企业节前返乡人员的返岗率为89.9%，比去年同期上升了1.5%。
记者在走访松山湖得知，园区企业都已开足马力全线生产，随着园区建设的不断完善，园区内的企业也更加成熟，并正在与国内、国际先进企业的规范管理制度、薪酬福利体系以及多元的企业文化接轨，这些都是企业能招揽人才留住人才的重要原因。
优质企业聚集吸引人才
广东生益科技股份有限公司（以下简称“生益科技”）是我国最大的覆铜板生产企业，去年销售额达60多亿元，拥有近4000名员工。这家国家高新技术企业今年的返工率达到了99%，各条生产线已经和往常一样开始正常运转。
近日，记者来到生益科技，正值早上企业员工开始上班的时候，新入职员工穿着白色的工作服从办公大楼前走过。该公司人力资源经理罗礼玉说，生益科技今年用工缺口主要在普通操作工和仓库工等，用工需求为300人，目前已经新补充了200多人。
在生益科技生产车间，工人正在配合高度自动化的机器进行作业，生益科技在万江和松山湖设有两个生产基地，松山湖生产基地现有80%的员工都表达了想要留在松山湖厂区工作的意愿。
罗礼玉说，这和前几年相比形成了强烈反差，其中一项重要原因就是松山湖的优质企业集聚，形成了一种吸引力，加之松山湖的环境和配套越来越完善，松山湖管委会对于解决企业用工有很好的服务意识和行动，企业和员工都很有归属感。
新能源返工率近90%
这也得到东莞新能源科技有限公司（以下简称“新能源科技”）人力资源部资深经理王兵的认同。距离生益科技不远的新能源科技是锂离子电池、聚合物锂离子电池等产品的研发生产商，是苹果手机等知名品牌的电池供应商，有企业员工4000多人，今年的员工返工率同样也将近90%。
王兵说，企业和员工在松山湖都得到了松山湖管委会贴心的服务，其相关部门都会定期召集公司人力资源负责人碰头，以便了解企业需要解决的困难，小到企业门口装减速带这样的问题都能迅速解决，企业和员工都得到了尊重和实惠。
招数
生益科技：搭建完善的企业人文环境
罗礼玉是四川人，在生益科技已工作了17年，但该公司有300多名员工的工龄都比罗礼玉长。“生益科技的员工流失率是非常低的，而管理层人员更稳定。”罗礼玉说。
在基员工的薪酬方面，基本工资有2600元，再加上加班补助和各种福利，每月实际收入能达到3800元以上。同时，公司还为员工提供住宿和价钱合理的饭菜。
企业完善的管理体制和人文环境对招揽和留住人才很重要，越来越多年轻人更看重长远发展，生益科技对此也非常重视。
新能源科技：免费为员工提供技能培训
王兵介绍，目前新能源科技用工缺口还有1000多人，将开展各种形式的招聘活动，并通过合作机构、松山湖组织招聘会等渠道尝试引进人才，对于用工问题并不担心。
据了解，新能源科技目前有博士研究生80多名、博士后17名，这样的规模在全省都是领先的。王兵还说，新能源科技注重员工的阶梯架构搭建，从高端人才到基层员工都有一套晋升和培训模式，让员工在职业发展中找到实现自己价值的阶梯。
新能源科技在松山湖管委会的牵线下，与东莞职业技术学院进行合作，有针对性地对员工开展岗位技能培训，公司也鼓励基层员工进修学习，公司多功能技工的比例在逐年上升。在这个过程中，老师可以直接到企业来上课，所有费用都是公司全额支出。
园区众多企业称，现在85后、90后的员工越来越多，他们既关注薪酬和工作环境，更关注发展机会，要想不怕用工荒，就要在这些方面做文章。
清溪建玮电子出招破用工难题
保底工资提至3000元
WIFI覆盖员工宿舍
节后，不少企业都面临着招工难的情况。不过，清溪建玮电子制品有限公司却对企业招工表现得很是乐观，出多个奇招吸引员工入职。
发动员工“拉拢”新人
“员工只要与我们企业签一年的合同，我们就对其月工资保底为3000块钱，1年下来的年保底收入则为4万元。如果有加班，月工资可达3500元-4000元。即使碰上没有订单任务时，工资有保底，员工也可以放心些。”该公司人力资源部姚经理告诉记者，工资是员工最关心的问题，为了招聘和留住员工，公司就对员工工资进行上调，从原来的2600元升到3000元。
“公司从2月1日开始执行上调后的保底工资，在去年底就已把这个消息告知每个员工，让他们回家过年时告诉亲戚朋友，吸引更多的人来入职。”姚经理介绍，公司目前接收到的订单任务量已经排到四五月份，大年初八，公司就立马在厂门口设置招聘摊位，大拉横幅招聘，目前招聘情况很乐观，“年初计划招聘300人，目前已经招到250人，我估计今年员工的辞职率也不高。”
多种福利吸引员工应聘
为了吸引住员工，建玮电子制品有限公司除了对工资进行上调外，还从住宿、饮食等多个方面进行改善，力保今年的辞职率不高，让企业的订单业务顺利运行。
姚经理说，公司原住宿楼可供3000位员工住宿，原本一间宿舍要住8人，现改为2人或4人。企业还对员工伙食进行改善，提供鸡腿、汤、青菜等为伙食加码。
为了进一步丰富员工的生活，去年10月，建玮电子就与移动联系，网络WIFI覆盖其中一栋宿舍，争取今年5月份前把网络WIFI覆盖到其他宿舍楼。
此外，建玮电子还从细节上给予员工更多的人文关怀。年初刚入职的小张告诉记者，除了高工资吸引她外，公司的人文关怀也令她很欣喜。“我来面试时刚好碰上下雨，公司给没有带伞的应聘者每人都送了一把伞，这细节令我觉得很温馨。”
(南方日报)