蛋壳公寓：解决供需错配难题，打造智慧租房新生态

近两年，“消费升级”成为一个热词，人们在各个行业的消费能力和消费心态都在发生着变化，“品质”成为人们在消费前重点考量的因素。住房租赁行业也不例外，随着消费升级，租房主力军——广大年轻群体已经不仅仅满足于“有房可租、租房可住”，而是希望在承受能力范围内实现“有品质的租住”。但原有的租房供给结构却不适应市场需求结构的变化，租房市场出现供需错配问题。

目前，租房市场存在的供需错配主要有：（一）户型错配。单身的年轻人倾向可以合租的两室、三室房型，年轻恋人或夫妻则倾向选择可以整租的一室一厅户型；（二）地理位置错配。很多年轻人租房更愿意选择在公司附近，或交通便利的位置，以减少通勤时间，但房源分散，很难为年轻人匹配合适的房源；（三）房源条件错配。年轻人对租房品质要求更高，同时对装修风格、户型朝向、家居配套又提出个性化需求，传统租房供给结构很难对个性化需求进行匹配；（四）租金错配。刚毕业的生、工作几年的年轻人和进城务工人员等不同人群的租金支付能力相差很大，如何为不同人群匹配价格合适、性价比高的房源，也是亟待解决的供需错配难题。

习近平总书记在中央财经领导小组第十四次会议上的讲话中指出，“要准确把握住房的居住属性，以满足新市民住房需求为主要出发点”。

在这样大的时代背景下，蛋壳公寓从创立之初，就开发了商业智能（BI）系统，以大数据技术运用，解决供需错配问题。

首先，蛋壳公寓坚持“从人到房”的需求导向，而非“从房到人”的供给导向，即从住房租赁客户群体的实际需求出发，提供与之相匹配的租住方案。针对刚毕业的大学生、工作几年的年轻人、进城务工人员等人群的不同需求，考量其年龄分布、学历背景、租住偏好等多方面因素，经由BI系统收集、处理、综合分析，精准构建客户画像，提炼客户实际需求，从而有针对性地设计产品，提供满足客户需求的房源。

其次，蛋壳公寓还会对所有管理的房源进行数据处理，以更精准的与租客需求匹配。蛋壳公寓的官网、App、微信公众号和小程序等网络平台均上线了找房系统，可以通过户型、地理位置、租金价格等维度，为租客迅速匹配房源。

蛋壳公寓依靠智慧租赁，基于数据决策，把握租赁客群的需求痛点，调整租赁行业的产品供应结构，切实解决结构错配难题，真正实现公众满意。同时，蛋壳公寓还在利用大数据挖掘和分析技术继续开展行业、市场分析，以对住房租赁市场发展趋势进行提前研判，从而获得健康和规范发展。

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