东莞：居家老人网络平台呼叫可约医护人员上门服务

东莞首家公立医养结合护理院探索“互联网+居家养老”服务新模式

文/图 记者 文聪

无论是“居家养老”，还是“互联网+”，都是近年来颇为热门的社会话题。记者8日获悉，作为东莞市首家公立医养结合护理院，东坑医院护理院拟探索新路径，把两者结合起来，给老年人的晚年生活带去更多温暖。该院负责人表示，“互联网+”护理方案正在制订当中，今后长者们可通过网络平台呼叫医护人员上门服务。

拟打造互联网+养老平台

东莞是全国首批国家级医养结合试点城市，东坑医院护理院则是全市首个集医疗、护理、养老等功能于一体的公立医养结合机构，一期设置了300张床位。据统计，自2017年12月底运营以来，护理院已经收住长者236人次，70岁以上的占到91.5%。在户籍分布上，市外有6人，其余均为本市长者。入住的老人大多生活无法自理，必须由护理人员全程照料。其中，慢性疾病有319例，脑中风有93例，手术后有49例，失智症有30例，癌症晚期有11例。

经过一年多的运营，护理院现配有医务人员26名，另有生活照护员48名，而入住的长者也越来越多，一期的300张床位预计今年年底就会满员。为此，东坑医院正筹备建设楼高17层、编制床位1000张的医养结合二期。

东坑医院护理院是东莞市医养结合试点单位之一，还承担着不断总结经验、做法，为全市医养结合工作探路的重任。据东坑医院院长潘永晃介绍，随着养护技能的提升，护理院将延伸服务，成为全镇居家养老服务的提供方。医院正在制订“互联网+”护理方案，希望能做试点，届时，长者们能通过网络平台呼叫医护人员上门服务，“就像滴滴打车一样，构建信息化、智能化的居家养老服务体系。此外，在二期建设中，护理院还有望为长者提供日间照护服务，身体健康或者病情稳定的老人能‘入托’接受照顾。 ”

医养结合是新开展的健康服务，对于探索“互联网+”新路径，东莞市卫生健康局很支持。东莞市卫生健康局老龄健康科科长赖建军在近日举行的“东莞市居家养老服务新规”新闻发布会上就表示，该局将探索将老年康复病床、家庭病床纳入医保范围，并开展家庭病床、互联网+医疗健康服务。

医养结合护理人才紧缺

“居家养老”就是采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，既能适应老年人的生活习惯，也能满足老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。而之所以要在莞构建信息化居家养老服务体系，这与目前东莞的人口结构已进入老龄化阶段不无关系。据了解，目前全市60周岁以上老年人口达到32.97万，占户籍总人口的14.2%。全市居家养老服务老人达到14121人，65岁以上老年人健康管理率为57.76%。

据东坑医院有关工作人员透露，“互联网+”护理方案仍在制订当中，初步拟定开展34项护理项目，尚未确定。“预约人暂不能在网络平台上指名道姓地直接预约某位医护人员，院方会抽调人手，成立一个机动小组，以应对预约上门服务。”

在东坑医院护理院目前所开展的服务中，有不少都是该院独创的。据介绍，护理院开展了功能康复训练，由理疗师、医师、护士、护理员组成康复团队，根据长者的身体状况和自理能力，制定个性化的康复训练计划，为其提供多对一的服务。例如，上下肢功能康复训练、吞咽障碍康复训练、如厕功能康复训练等。

对于“互联网+居家养老”服务新模式，有业内人士称，东莞各医养结合机构的护理队伍都是由护士和护工组成，护士负责为老人提供注射、换药等专业的护理服务，而护工通常只为老人提供协助行走、如厕、清理等服务。“由于目前护理人员收入偏低、工作量大，流动性高，因此，专业养老护理人才缺口大、招聘难。今后要让医护人员上门为长者服务，一是要解决人手紧缺问题；二是要详细厘清服务职责，以免产生一些不必要的纠纷。”东坑医院有关工作人员说。