近日,OYO酒店对外发布《关于近期个别媒体不实报道的声明》,正面击破裁员、内部管理等不实质疑。声明指出,“裁员”的说法严重失实,为匹配业务升级,OYO酒店正在扩大招人,将投资1亿美元用于人才、客户体验和基础设施改造。
与此同时,作为“人才摇篮”的OYO酒店(OYO China University,简称OCU)将全面升级,通过分布式管理——在不同的业务模块下设立不同的培训机构,并借助线上线下“组合拳”,为企业人才打造定制化、多元化的培训体系,扩大培训的广度与深度,更高效地为业务赋能。
OYO酒店大学人才培养体系
投资1亿美元 OYO酒店大学加筑人才壁垒
随着2.0战略升级和新兴增长市场事业部的创建,OYO酒店宣布深耕精细化运营,加速独角兽的进击之路。
业务的升级带动了大量的人才缺口。据了解,OYO酒店正在扩大招人,共计数千个岗位,集中在一线的业务拓展、酒店运营管理、空间改造等,其中仅新兴增长市场事业部就新增1500个。
在商业变革的关键时刻,作为一个企业最重要也最稀缺的战略资源和核心能力,人才及人才培养机制发挥着举足轻重的作用。
OYO酒店首席人力资源官凌震文表示:”OYO酒店在中国是独立运营的酒店业新秀,其创新的业务模式,科学的大数据管理和大胆的发展规划让大家感受到了新时代下独角兽的巨大魔力,通过企业文化、组织架构、人才培养等多方式完善人力资源体系,助力企业核心战略的推进是我们当前所要做的。“
声明中披露,OYO酒店搭建了一支规模超过10000人的高质量“铁军”,并且为了保持创新和快速迭代的能力,要求组织架构优化,一线人员的职能和角色也相应转变。
在过去几个月,OYO酒店招聘了超过1500名员工,为中国酒店行业创造了20多万个就业机会。预计到2020年底,OYO酒店员工将超过2万人。未来,OYO酒店将投资1亿美元用于人才、客户体验和基础设施改造,持续创造更多就业机会。
今年3月,OYO升级创建酒店大学。以“打造中国最专业、最具组织规模和社会影响力的企业大学”为愿景,OYO酒店大学旨在通过分布式管理方法,搭建完善的人才体系,培养可持续发展的酒店综合管理精英,全面赋能和助力员工个人职业生涯的成长、发展和价值实现。
对于新战略带来的挑战升级,OYO酒店大学负责人朱旭洲表示:“新型业务模式对人才培养提出了更高要求,以前我们更聚焦在酒店运营端的培训,这轮升级后,将全面覆盖业务培训和人才培养的多样化需求,针对不同的业务模块和人才岗位提供更加全面、专业的培训,覆盖面更广、渗透性更强。OYO酒店大学是一个复合多元的虚拟大学组织,它会不断进化,以满足动态的业务发展需要。“
线下线下“组合拳” 创新人才培养体系引领行业升级
自“OYO红“颠覆行业以来,单体酒店业生态爆炸增长,酒店行业的玩法与规则快速更新,对创新人才的需求日益凸显,亟需新鲜血液的注入。
作为新经济背景下的新物种,OYO酒店创新的商业模式决定了其别具一格的人才标准。除了拥有酒店行业从业背景,更加注重创新能力和战斗力,OYO成功的背后是一群具备新经济思维、开拓创新能力的优质人才队伍。
据介绍,OYO酒店大学涵盖商业培训和通用培训,其战略功能的实现主要包括四个方面——架构重组与资源集成、高效的培训体系搭建、针对性的核心人才评估发展、电子化学习。在不同的部门、模块,以及不同的人才岗位,OYO酒店大学均搭建了相应的专业团队为其提供针对性的培训,贯穿企业的各个端口。
业务培训侧,设立OYO培训学院,重点聚焦在酒店运营管理,从供应、拓展、运营、营收,以及团队绩效管理等各个环节为一线团队提供专业技能型培训;在人才培养侧,则由OYO人才发展中心为不同的岗位人才提供能力测评、领导力培养、人才盘点等培训课程,为企业搭建有竞争力、可持续的人才管理梯队。
值得一提的是,为实现人才培养多元化,OYO酒店大学还打造了电子在线学习管理系统,借助线上线下“组合拳“,更灵活、快速地进行培训覆盖。
线下,采用理论与实操相结合的教授方式,借鉴传统手艺人的成长路径,搭建“师徒体系”,通过一对一传帮带,助推各个项目在区域的标准化落地;线上,结合课堂培训以及数字化学习平台等,在新人才到岗1周内提供培训,保障关键业务的顺利发展。
此外,OYO还针对新型酒店人才进行定制化培养,探索“校企合作”的人才培养新模式。今年4月,OYO酒店大学与厦门南洋学院签订合作协议,双方将在选拔生源、专业建设、教学管理与专业实习等方面开展深入合作,拓宽并挖掘人才培养的广度和深度,达到人才、企业和高校的多赢。
通过融合创新,OYO酒店大学孕育的“索尼量“在全国全面开花。数据统计,其线上培训已覆盖数千位员工,同时仅在6月当月,在新兴增长市场事业部的业务模式下,即有21场培训在全国各地举办,为各个业务模块输送专业人才。
正如OYO酒店首席人力资源官凌震文所表示,OYO酒店大学将用全新的培训思维,引领行业新一轮的人才升级。